 |
| Ilustrasi- (Foto: Dok/Ist). |
Suara Time, Malang - Perkembangan teknologi telah membawa perubahan besar dalam cara bisnis berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Dalam dunia yang semakin terhubung, kecepatan dan efisiensi menjadi faktor utama dalam menjangkau audiens. Namun, tantangan utama yang dihadapi banyak bisnis adalah bagaimana menyampaikan pesan dengan personalisasi tanpa mengorbankan produktivitas.
Menjawab kebutuhan ini, Pesan.AI hadir sebagai inovasi yang merevolusi cara bisnis berkomunikasi di era digital.
Pesan.AI adalah platform komunikasi cerdas yang dikembangkan oleh PT Surya Duta Teknologi. Dengan mengandalkan teknologi terkini seperti Voiceblast, Text to Speech (TTS), Speech to Text (STT), dan Interactive Voice Response (IVR) dua arah, Pesan.AI menawarkan solusi terpadu untuk berbagai kebutuhan bisnis. Platform ini dirancang untuk membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional sekaligus membangun hubungan yang lebih erat dengan pelanggan mereka.
Dhika, pemilik PT Surya Duta Teknologi, menjelaskan visi di balik pengembangan Pesan.AI
“Kami menciptakan Pesan.AI untuk membantu bisnis beradaptasi dengan kebutuhan komunikasi modern. Dengan teknologi ini, kami ingin memberikan alat yang tidak hanya efisien tetapi juga memungkinkan bisnis menjangkau pelanggan mereka secara lebih personal dan tepat sasaran.”
Teknologi yang Mengubah Permainan
Salah satu fitur unggulan Pesan.AI adalah Voiceblast, yang memungkinkan pengiriman pesan suara ke ribuan penerima dalam waktu singkat. Dengan teknologi ini, bisnis dapat menyampaikan informasi penting, seperti pengingat pembayaran, promosi, atau pengumuman, secara efisien.
Keunggulan Voiceblast terletak pada kemampuannya untuk mengintegrasikan TTS, sehingga pesan suara terdengar alami dan personal.
Fitur TTS memungkinkan teks diubah menjadi suara dengan berbagai pilihan bahasa dan aksen, sehingga pesan dapat disesuaikan dengan audiens target. Sementara itu, teknologi STT mempermudah konversi ucapan menjadi teks, yang sangat berguna untuk mencatat percakapan penting atau mengumpulkan data dari survei pelanggan.
Pesan.AI juga mendukung IVR Blast 2 Arah, yang memungkinkan pelanggan merespons pesan suara secara langsung melalui tombol telepon (DTMF). Dengan fitur ini, bisnis dapat menciptakan komunikasi yang lebih interaktif dan mendalam, memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan.
Manfaat untuk Berbagai Sektor Bisnis
Pesan.AI dirancang untuk memenuhi kebutuhan lintas industri, mulai dari retail hingga pendidikan dan layanan kesehatan. Dalam dunia pemasaran, fitur Voiceblast dapat digunakan untuk mengirimkan pesan promosi yang personal, meningkatkan engagement, dan mendorong konversi.
Di sektor keuangan, Pesan.AI membantu mempercepat proses penagihan dengan pengiriman pengingat pembayaran otomatis. Hasilnya, bisnis dapat meningkatkan tingkat kepatuhan pembayaran dan mengurangi beban kerja manual.
Bahkan dalam sektor pendidikan, platform ini memungkinkan pengiriman informasi penting kepada orang tua atau siswa, seperti jadwal ujian atau pengumuman sekolah. Dengan komunikasi yang cepat dan terstruktur, Pesan.AI membantu menciptakan hubungan yang lebih baik antara institusi dan audiens mereka.
Melangkah Menuju Masa Depan
Pesan.AI tidak hanya berhenti pada fitur-fitur yang ada saat ini. Pada Januari 2025, platform ini akan meluncurkan AI Agent, sebuah fitur canggih yang dirancang untuk mendukung layanan pelanggan secara otomatis. AI Agent dapat menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan akurat, meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus mengurangi beban tim customer service.
“Teknologi harus menjadi solusi, bukan beban. Dengan Pesan.AI, kami ingin memberikan alat yang mempermudah bisnis, meningkatkan produktivitas, dan tetap menjaga elemen personalisasi yang pe…
Komentar0